Klantenservice

Contact Bezorgen en afhalen Betalen Mijn bestelling Track en trace Retourneren en ruilen Algemene voorwaarden Privacyverklaring Cookiebeleid Disclaimer FAQ

Betalen

Betaalmogelijkheden

Voor de betalingen heeft u de keuze uit twee verschillende betaalmethoden welke beide in een beveiligde omgeving gefaciliteerd worden door Ingenico:

-  Betalen met iDEAL
-  Betalen met Creditcard

iDEAL
iDEAL is een online betaalmiddel, waarmee consumenten kunnen betalen via hun eigen bank. U rekent uw aankoop meteen af en betaalt veilig in uw vertrouwde internet betaalomgeving.

Creditcard
Uw betaalgegevens worden versleuteld via de SSL-methode. We zorgen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. De betaling wordt pas afgeschreven wanneer een artikel is geleverd. Als uw bestelling bestaat uit meerdere artikelen die op verschillende data verzonden worden, dan wordt uw creditcard belast per levering. Mogelijk vraagt uw creditcardorganisatie u de 3D-Secure verificatiecode in te voeren. Dit is een extra beveiliging voor online betalingen met creditcards.

 

Verwerking betaling

Het is afhankelijk van de door u gekozen betaalwijze hoe lang het duurt voordat uw betaling is verwerkt. Bij betaling via iDEAL wordt de betaling vrijwel direct verwerkt. Bij betaling via creditcard wordt het rekeningbedrag gecrediteerd wanneer uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

 

Terugbetaald worden

Bestelling retourneren
We betalen u terug zodra wij uw retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben. Ter bevestiging sturen wij binnen vijf werkdagen een mail nadat u geretourneerd heeft.

-  iDEAL: binnen drie werkdagen
-  Creditcard: binnen drie werkdagen

Bestelling annuleren
Wij betalen u terug zodra de annulering is verwerkt. Ter bevestiging ontvangt u hieromtrent een mail.

-  iDEAL of achteraf betalen: binnen drie werkdagen
-  Creditcard: de reservering van het geannuleerde bedrag wordt binnen 3 dagen opgeheven

 

Verzendkosten

Boven een bestelwaarde van € 50,- verzenden wij bestellingen gratis in Nederland. Onder een bestelwaarde van  € 50,- brengen wij  € 7,25 verzendkosten in rekening. Verzendingen naar het buitenland zijn uitgesloten van gratis verzending, hiervoor berekenen wij de kosten van de vervoerder (Post NL) door aan de klant.